| Categoria: Suporte
Processo para renovação da assinatura
Preparamos um passo a passo para auxiliar aqueles que estão com dificuldades no processo de pagamento da assinatura. Veja as instruções abaixo:
1. Se você ainda não fez o login em sua conta, digite seu e-mail e senha cadastrados junto ao site e clique em "Acessar Minha Conta".
2. Caso você não consiga fazer login em sua assinatura ou tenha esquecido sua senha clique no link "Esqueceu sua senha?" para iniciar o processo de redefinição de senha.
3. Caso já esteja logado, clique no link "Minha Conta" que aparece no menu superior.
4. Se a assinatura estiver desativada você verá um aviso no topo da página "Minha Conta" solicitando a ativação. Clique no botão "Ativar minha assinatura" para continuar.
5. Se a assinatura estiver com 10 ou menos dias de crédito você verá um aviso no topo da página "Minha Conta" solicitando a renovação. Clique no botão "Renovar minha assinatura" para continuar.
Atenção: Se você já possui um perfil de pagamento ativo para o site padrepauloricardo.org junto ao PayPal não execute nenhuma ação, a renovação é automática. O sistema PayPal debitará automaticamente o valor do plano do seu cartão de crédito quando chegar o momento da renovação.
6. Se não estiver visualizando o aviso clique no link "editar" da linha "Assinatura" para abrir a área de renovação e pagamento.
7. Escolha o plano e o sistema de pagamento desejados. Clique no botão "Renovar minha assinatura" para continuar.
8. Caso tenha optado pelo sistema de pagamento PayPal. Você será redirecionado para o site PayPal. Se já possuir uma conta junto ao PayPal insira os seus dados de acesso da sua conta PayPal para prosseguir e finalizar o pagamento.
9. Se você ainda não possuir uma conta junto ao PayPal será convidado a criá-la, clique no link "Pague com seu cartão de crédito".
Atenção: Lembramos que os dados de acesso de sua conta do site padrepauloricardo.org não servem para acessar a sua conta PayPal, pois são sistemas independentes.
10. Caso tenha optado pelo sistema de pagamento PagSeguro. Você será redirecionado para o site do PagSeguro. Siga as instruções do site PagSeguro para finalizar o pagamento.
Atenção: Lembramos que os dados de acesso de sua conta do site padrepauloricardo.org não servem para acessar a sua conta PagSeguro, pois são sistemas independentes.
11. Uma vez finalizado o processo de pagamento você será redirecionado para o site padrepauloricardo.org.
Atenção: Se a sua assinatura foi concretizada pelo Sistema PayPal a partir deste momento ela estará ativa. Caso tenha optado pelo Sistema Pagseguro/boleto bancário, é necessário aguardar a confirmação do pagamento para poder acessar o conteúdo exclusivo.